1. מבוא

ברוכים הבאים ל‑iDrive (idrive.guru). פרטיות המשתמשים חשובה לנו. מדיניות פרטיות זו מתארת איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ומהן הזכויות של המשתמשים.

2. סוגי המידע הנאסף

• מידע אישי: שם מלא, דוא״ל, מספר טלפון.
• מידע מקצועי/עסקי: פרטי תלמידים, פרטי רכבים, ספקים ומסמכים חשבונאיים (חשבוניות/קבלות).
• נתוני שימוש: יומני התחברות, מועדי שימוש, שגיאות מערכת וסטטיסטיקות שימוש אנונימיות.
• פרטי תשלום: פרטי כרטיס אשראי/אמצעי תשלום אינם נשמרים אצלנו ישירות — עיבוד התשלומים מתבצע באמצעות ספק צד שלישי (Tranzila).

3. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע כדי:

• לספק ולתחזק את השירות, כולל יצירת חשבונות, ניהול לוחות זמנים ושליחת חשבוניות.
• לתמוך בלקוחות — מענה לפניות תמיכה וטיפול בתקלות.
• לעמוד בחובות חשבונאיות ומשפטיות.
• לשפר את המוצר באמצעות ניתוח נתוני שימוש אנונימיים.

4. הבסיס החוקי לעיבוד המידע

העיבוד מבוסס על הצורך בקיום חוזה עם המשתמש (אספקת השירות), עמידה בחובות חוקיות, והסכמת המשתמש במקומות הנדרשים.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע. אנו עשויים לשתף מידע עם:

• ספקי שירות חיצוניים המסייעים בתפעול ובחיוב — לדוגמה: Tranzila לחיוב ותשלומים.
• ספקי אחסון וניהול בענן (כגון ספקי אירוח) לשמירת נתונים מאובטחת.
• רשויות ממשלתיות ואכיפת חוק כאשר הדבר נדרש על פי חוק.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מקובלים בתעשייה להגנה על המידע — הצפנה בעת העברה (TLS), גיבויים ובקרות גישה. עם זאת, אף שיטה אינה מאובטחת ב‑100% ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

7. העברות בין‑לאומיות

אנו עשויים לשתף או לאחסן נתונים בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל. במקרים כאלה אנו מבטיחים עמידה בדרישות החוק ובנהלי אבטחה מקובלים.

8. הגבלות שמירת מידע

נשמור מידע למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף (כולל חובות חשבונאיות או משפטיות). אם תבקשו הסרה, נמחק מידע בהתאם לדרישות החוק, אלא אם חובות שמירת מידע מונעות זאת.

9. זכויות המשתמש

למשתמשים הזכויות הבאות בנוגע למידע האישי שלהם:

• גישה לעותק של המידע האישי.
• תיקון מידע שגוי.
• בקשה למחיקה, בכפוף להגבלות חוקיות.
• מניעת עיבוד במקרים מסוימים.

בקשות יש להגיש לדוא״ל או למספר הטלפון המפורטים למטה. נשתדל להשיב בתוך 30 יום.

10. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר/היישום עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים שאינם בשליטתנו. איננו אחראים למדיניות הפרטיות של אתרים אלה.

11. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר וביישום ונעדכן את תאריך העדכון.

1. Introduction

Welcome to iDrive (idrive.guru). User privacy is important to us. This privacy policy describes what data we collect, how we use it, and what rights users have.

2. Types of Information Collected

• Personal Information: Full name, email, phone number.
• Professional/Business Information: Student details, vehicle details, suppliers, accounting documents (invoices/receipts).
• Usage Data: Login logs, usage dates, system errors and anonymous usage statistics.
• Payment Information: Credit card/payment method details are not stored directly by us — payment processing is done through a third-party provider (Tranzila).

3. Purposes of Information Use

We use information to:

• Provide and maintain the service, including creating accounts, managing schedules, and sending invoices.
• Support customers — responding to support inquiries and handling issues.
• Fulfill accounting and legal obligations.
• Improve the product through analysis of anonymous usage data.

4. Legal Basis for Information Processing

Processing is based on the need to fulfill a contract with the user (providing the service), compliance with legal obligations, and user consent where required.

5. Sharing Information with Third Parties

We do not sell information. We may share information with:

• External service providers who assist in operation and billing — for example: Tranzila for billing and payments.
• Cloud storage and management providers (such as hosting providers) for secure data storage.
• Government agencies and law enforcement when required by law.

6. Information Security

We employ industry-standard technological and organizational measures to protect information — encryption in transit (TLS), backups, and access controls. However, no method is 100% secure and we cannot guarantee absolute security.

7. International Transfers

We may share or store data on servers located outside Israel. In such cases, we ensure compliance with legal requirements and accepted security procedures.

8. Information Retention Limits

We will retain information for the time required for the purposes for which it was collected (including accounting or legal obligations). If you request removal, we will delete information in accordance with legal requirements, unless information retention obligations prevent this.

9. User Rights

Users have the following rights regarding their personal data:

• Access to a copy of personal data.
• Correction of incorrect data.
• Request for deletion, subject to legal restrictions.
• Prevention of processing in certain cases.

Requests should be submitted to the email or phone number listed below. We will strive to respond within 30 days.

10. Links to External Sites

The site/application may include links to external sites that are not under our control. We are not responsible for the privacy policies of these sites.

11. Policy Changes

We may update this policy from time to time. Material changes will be posted on the site and in the application and we will update the modification date.

1. مقدمة

مرحباً بك في iDrive (idrive.guru). خصوصية المستخدمين مهمة بالنسبة لنا. توضّح سياسة الخصوصية هذه البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وما هي حقوق المستخدمين.

2. أنواع المعلومات التي يتم جمعها

• معلومات شخصية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
• معلومات مهنية/تجارية: تفاصيل الطلاب، تفاصيل المركبات، المورّدون، والمستندات المحاسبية (فواتير/إيصالات).
• بيانات الاستخدام: سجلّات الدخول، تواريخ الاستخدام، أخطاء النظام وإحصاءات استخدام مجهولة الهوية.
• معلومات الدفع: لا نخزّن تفاصيل بطاقة الائتمان/وسيلة الدفع مباشرةً — تتم معالجة الدفع عبر مزوّد خارجي (Tranzila).

3. أغراض استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات من أجل:

• تقديم الخدمة وصيانتها، بما في ذلك إنشاء الحسابات وإدارة الجداول وإرسال الفواتير.
• دعم العملاء — الردّ على استفسارات الدعم ومعالجة المشكلات.
• الوفاء بالالتزامات المحاسبية والقانونية.
• تحسين المنتج من خلال تحليل بيانات الاستخدام مجهولة الهوية.

4. الأساس القانوني لمعالجة المعلومات

تستند المعالجة إلى الحاجة لتنفيذ عقد مع المستخدم (تقديم الخدمة)، والامتثال للالتزامات القانونية، وموافقة المستخدم عند الاقتضاء.

5. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع المعلومات. قد نشارك المعلومات مع:

• مزوّدي خدمات خارجيين يساعدون في التشغيل والفوترة — على سبيل المثال: Tranzila للفوترة والمدفوعات.
• مزوّدي التخزين والإدارة السحابية (مثل مزوّدي الاستضافة) لتخزين البيانات بشكل آمن.
• الجهات الحكومية وجهات إنفاذ القانون عندما يقتضي القانون ذلك.

6. أمن المعلومات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية وفق معايير الصناعة لحماية المعلومات — التشفير أثناء النقل (TLS)، والنسخ الاحتياطي، وضوابط الوصول. ومع ذلك، لا توجد وسيلة آمنة بنسبة 100% ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.

7. عمليات النقل الدولية

قد نشارك أو نخزّن البيانات على خوادم موجودة خارج إسرائيل. في هذه الحالات، نضمن الامتثال للمتطلبات القانونية وإجراءات الأمان المعتمدة.

8. حدود الاحتفاظ بالمعلومات

سنحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة للأغراض التي جُمعت من أجلها (بما في ذلك الالتزامات المحاسبية أو القانونية). إذا طلبت الإزالة، فسنحذف المعلومات وفقاً للمتطلبات القانونية، ما لم تمنع ذلك التزامات الاحتفاظ بالبيانات.

9. حقوق المستخدم

يتمتع المستخدمون بالحقوق التالية المتعلقة ببياناتهم الشخصية:

• الوصول إلى نسخة من البيانات الشخصية.
• تصحيح البيانات غير الصحيحة.
• طلب الحذف، مع مراعاة القيود القانونية.
• منع المعالجة في حالات معينة.

يجب تقديم الطلبات إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المذكورين أدناه. سنسعى للردّ خلال 30 يوماً.

10. روابط لمواقع خارجية

قد يتضمن الموقع/التطبيق روابط لمواقع خارجية ليست تحت سيطرتنا. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع.

11. تغييرات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر التغييرات الجوهرية على الموقع وفي التطبيق وسنحدّث تاريخ التعديل.

1. Введение

Добро пожаловать в iDrive (idrive.guru). Конфиденциальность пользователей важна для нас. Настоящая политика описывает, какие данные мы собираем, как мы их используем и какие права есть у пользователей.

2. Типы собираемой информации

• Личная информация: полное имя, электронная почта, номер телефона.
• Профессиональная/деловая информация: данные учеников, данные транспортных средств, поставщики, бухгалтерские документы (счета/квитанции).
• Данные об использовании: журналы входа, даты использования, системные ошибки и анонимная статистика использования.
• Платёжная информация: данные карты/способа оплаты не хранятся у нас напрямую — обработка платежей выполняется сторонним поставщиком (Tranzila).

3. Цели использования информации

Мы используем информацию, чтобы:

• предоставлять и поддерживать сервис, включая создание учётных записей, управление расписанием и отправку счетов;
• поддерживать клиентов — отвечать на обращения и решать проблемы;
• выполнять бухгалтерские и юридические обязательства;
• улучшать продукт с помощью анализа анонимных данных об использовании.

4. Правовое основание обработки информации

Обработка основана на необходимости исполнения договора с пользователем (предоставление сервиса), соблюдении юридических обязательств и согласии пользователя там, где это требуется.

5. Передача информации третьим лицам

Мы не продаём информацию. Мы можем передавать информацию:

• внешним поставщикам услуг, помогающим в работе и выставлении счетов — например: Tranzila для оплаты и платежей;
• поставщикам облачного хранения и управления (например, хостинг-провайдерам) для безопасного хранения данных;
• государственным органам и правоохранительным органам, когда это требуется по закону.

6. Безопасность информации

Мы применяем технологические и организационные меры отраслевого стандарта для защиты информации — шифрование при передаче (TLS), резервное копирование и контроль доступа. Однако ни один метод не является на 100% безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

7. Международная передача

Мы можем передавать или хранить данные на серверах, расположенных за пределами Израиля. В таких случаях мы обеспечиваем соблюдение юридических требований и принятых процедур безопасности.

8. Сроки хранения информации

Мы будем хранить информацию в течение времени, необходимого для целей, для которых она была собрана (включая бухгалтерские или юридические обязательства). Если вы запросите удаление, мы удалим информацию в соответствии с юридическими требованиями, если этому не препятствуют обязательства по хранению данных.

9. Права пользователя

Пользователи имеют следующие права в отношении своих персональных данных:

• доступ к копии персональных данных;
• исправление неверных данных;
• запрос на удаление с учётом юридических ограничений;
• ограничение обработки в определённых случаях.

Запросы следует направлять на электронную почту или номер телефона, указанные ниже. Мы постараемся ответить в течение 30 дней.

10. Ссылки на внешние сайты

Сайт/приложение может содержать ссылки на внешние сайты, которые не находятся под нашим контролем. Мы не несём ответственности за политику конфиденциальности этих сайтов.

11. Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику. О существенных изменениях будет сообщено на сайте и в приложении, и мы обновим дату изменения.